Für alle Verträge über die Lieferung von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen zwischen FoxyCreations und dem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Der Kaufvertrag wird mit FoxyCreations abgeschlossen.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung bzw. Anfrage dar.
Durch das Absenden des Bestellformulars oder eine Bestellung per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn FoxyCreations dieses Angebot innerhalb von 7 Werktagen durch eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt.
Über das Formular oder per E-Mail stellen Sie zunächst eine unverbindliche Anfrage an uns. Auf Basis dieser Anfrage lassen wir Ihnen ein individuelles Angebot (bei Warenlieferungen inkl. der berechneten Auslandsversandkosten) in Textform (z. B. per E-Mail) zukommen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot innerhalb der darin genannten Frist annehmen (Bestätigung per E-Mail reicht aus).
Wir speichern den Vertragstext sowie die Bestelldaten. Nach Vertragsschluss senden wir Ihnen eine Bestätigung (Auftragsbestätigung oder Angebotsannahme) mit allen relevanten Daten sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB per E-Mail zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Dokumente dauerhaft zu speichern.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und folglich auch nicht ausgewiesen. Bei reduzierten Artikeln oder Gutscheineinlösungen gilt der im endgültigen Angebot der Bestellung enthaltene Preis.
Die Verpackung ist ab dem Zeitpunkt Eigentum des Kunden.
Bei Warenlieferungen (z. B. Büchern) erfolgt die Rechnungsstellung per E-Mail unmittelbar nach dem Versand der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch am Tag des Versands der Ware an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
FoxyCreations ist berechtigt, die Erbringung der Leistung oder die Lieferung der Ware von einer Vorkasse (Vorauszahlung) oder einer Abschlagszahlung abhängig zu machen. Eine entsprechende Regelung wird dem Kunden im individuellen Angebot vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Der Kunde kann den Betrag nach eigener Wahl entweder per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto begleichen oder den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal an die dort genannte Empfängeradresse anweisen.
Für Dienstleistungen im Bereich Videografie, Editing und Texter gelten ergänzend folgende Regelungen:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von
Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie
oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer
ist, die letzte Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Damit Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, müssen Sie uns
(FoxyCreations Inh. Patrick Dlugosch. c/o COCENTER, Koppoldstr.
1, 86551 Aichach, Email: info@foxycreations.de) mittels einer
eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zukommen lassen,
diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Erklärung kann über einen
versandten Brief, ein Telefax oder eine E-Mail stattfinden. In
dieser müssen Sie Ihren Namen (ggf. Namen des Unternehmens),
Ihre Anschrift und – soweit verfügbar – Telefonnummer,
Telefaxnummer und E-Mail Adresse angeben. Dafür können Sie das
unter der Widerrufsbelehrung bereitgestellte Formular nutzen;
jedoch ist dies nicht verpflichtend. Sie können dieses
Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung
zum Widerruf uns übermitteln. Machen Sie von Ihrem Widerruf
Gebrauch, werden wir Ihnen nach dem Eingang des Widerrufs per
E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs
übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass
Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Muster-Widerrufsformular finden Sie nachstehend wiedergegeben. Sie müssen es nicht zwingend nutzen.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch ganz einfach, schnell und rein elektronisch über unser Online-Widerrufsformular einreichen unter: https://widerruf.foxycreations.de/
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn wir mit Ihnen schriftlich etwas anderes vereinbart haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir haben das Recht, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, zurückzusenden. Für die Rücksendung werden wir Ihnen ein Retourenlabel zukommen lassen. Bitte warten Sie den Erhalt dieses Labels ab und nutzen Sie ausschließlich dieses für die Rücksendung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten für das von uns bereitgestellte DHL-Retourenlabel entsprechen den tatsächlichen, gewichtsabhängigen Tarifen des Transportdienstleisters und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Lieferung von physischen Waren (z. B. Büchern) erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Da die Waren individuell im Print-on-Demand-Verfahren für den Kunden angefertigt werden, beginnt der Produktions- und Druckprozess erst nach vollständigem Zahlungseingang des vereinbarten Rechnungsbetrages (Vorkasse).
Die Lieferzeit für individuell gedruckte Bücher beträgt ca. 8 bis 20 Werktage. Die Lieferfrist beginnt am Werktag nach dem Tag des vollständigen Zahlungseingangs auf dem Konto von FoxyCreations.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlerhafte Adressangabe, Nichtabholung im Paketshop), trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Kosten für den erneuten Versand.
Lieferungen sind auch in das Ausland möglich. Bei Verkäufen an Verbraucher erfolgt die Abgabe von Artikeln nur in haushaltsüblichen Mengen.
Die Lieferung von Videomaterial erfolgt digital durch Bereitstellung eines Download-Links über eine Cloud-Lösung (Nextcloud). Der Link wird dem Kunden per E-Mail zugestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die bereitgestellten Daten innerhalb von 30 Tagen herunterzuladen und lokal zu sichern. Nach Ablauf dieser Frist ist FoxyCreations berechtigt, die Daten vom Server zu löschen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für den Versand von physischen Waren fallen Versand- und Bearbeitungskosten an. Diese betragen für Lieferungen innerhalb Deutschlands pauschal 5,00 EUR. Für Lieferungen in das Ausland werden die Versand- und Bearbeitungskosten individuell nach Zielland und Gewicht berechnet und dem Kunden im Rahmen des individuellen Angebots vor Vertragsschluss mitgeteilt. Diese Pauschalen decken die Kosten für die Bestellabwicklung, die Verpackung sowie die Zustellung der Ware ab. Für die rein digitale Bereitstellung von Inhalten (Videografie) fallen keine Versandkosten an.
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie diese Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Transportdienstleisters, der Ihnen die Ware liefert. Sollten Sie dies versäumen, hat dies für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt zwei Jahre.
Bis zum vollständigen Eingang der Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der FoxyCreations.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
und nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter
Fahrlässigkeit haften wir grundsätzlich nur bei Verletzungen
des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
Sollte dies bei einer leichten Fahrlässigkeit nicht zutreffen,
haften wir nur im Falle der Verletzung von vertragswesentlichen
Pflichten. Als diese werden Pflichten verstanden, welche die
Erfüllung der ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrages erst
ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner
vertraut. Die Haftung bei der Verletzung einer
vertragswesentlichen Pflicht ist auf den für den erlittenen
Schaden typischen Schadensersatz begrenzt, mit dessen Entstehen
wir bei Vertragsabschluss auf Grund der zu diesem Zeitpunkt
bekannten Umständen rechnen mussten. Die hier vorliegende
Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls zugunsten von unseren
Erfüllungsgehilfen.
Für den Verlust von Daten (z.B. durch Defekte an Speichermedien, Kameraausfälle oder technische Störungen) haftet FoxyCreations im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei unverschuldeten technischen Defekten oder höherer Gewalt am Aufnahmetag (z. B. bei unwiederbringlichen Ereignissen wie Hochzeiten/Veranstaltungen), die eine Leistungserbringung unmöglich machen, entfällt der Honoraranspruch für die nicht erbrachte Leistung; weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Für das Nichtgefallen des künstlerischen Stils wird keine Haftung übernommen, sofern das Video den handwerklichen Standards entspricht.
Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte an den erstellten Videos verbleiben im Verhältnis zum Kunden bei FoxyCreations.
Sofern im individuellen Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden dem Kunden ausschließlich einfache Nutzungsrechte für den privaten Gebrauch eingeräumt. Eine gewerbliche oder kommerzielle Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt.
Die bereitgestellten Videos für den privaten Gebrauch sind standardmäßig mit einem sichtbaren oder unsichtbaren Wasserzeichen versehen. Das Entfernen, Überdecken oder Verändern dieses Wasserzeichens ist nicht gestattet.
Für eine Nutzung ohne Wasserzeichen sowie für jede Form der gewerblichen oder kommerziellen Nutzung muss vorab eine gesonderte Vereinbarung getroffen und im individuellen Angebot fixiert werden. Hierfür können zusätzliche Lizenzgebühren anfallen.
Gegenstand des Auftrags ist ausschließlich das fertiggestellte, geschnittene und bearbeitete Video als Endprodukt. Die Herausgabe von ungeschnittenen Rohdaten (Footage), Projektdateien oder Zwischenständen ist ausdrücklich ausgeschlossen, sofern dies nicht im individuellen Angebot abweichend vereinbart und gesondert vergütet wurde.
Einmalige Verschiebung durch den Kunden: Der Kunde ist berechtigt, einen verbindlich vereinbarten Produktionstermin einmalig bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin auf ein neues Datum zu verschieben, ohne dass hierfür Kosten anfallen.
Fristversäumnis und wiederholte Verschiebung: Eine Verschiebung des Termins weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt oder der Versuch einer erneuten (zweiten) Verschiebung durch den Kunden aus rein persönlichen Gründen ist ausgeschlossen. In diesen Fällen gilt der Auftrag als storniert, was zum vollständigen Einbehalt der geleisteten 50 % Anzahlung führt.
Wetterbedingte Absagen (Outdoor-Drehs): Sollte ein geplanter Außendreh aufgrund von Witterungsverhältnissen (z. B. Starkregen, Gewitter, Sturm, dichter Nebel), welche das technische Equipment, die Sicherheit der Beteiligten oder die erforderliche visuelle Qualität der Aufnahmen erheblich gefährden, unmöglich sein, gilt folgende Sonderregelung:
Szenario A (Bisher keine Verschiebung): Hat der Kunde den Termin zuvor noch nicht verschoben, kann er kostenfrei einen neuen Ersatztermin vereinbaren.
Szenario B (Bereits eine Verschiebung erfolgt): Hat der Kunde den Termin zuvor bereits einmal verschoben (unabhängig vom Grund), kann er sich bei einem wetterbedingten Ausfall entscheiden, entweder einen erneuten Ersatztermin zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden werden 25 % des vereinbarten Gesamtbetrags (dies entspricht der Hälfte der geleisteten Anzahlung) von FoxyCreations als Aufwandsentschädigung für die mehrfache Kapazitätenreservierung einbehalten. Die verbleibenden 25 % der Anzahlung werden dem Kunden zurückerstattet.
Verschiebung durch FoxyCreations: FoxyCreations ist ebenfalls berechtigt, einen vereinbarten Produktionstermin bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin aus organisatorischen Gründen zu verschieben. Bei kurzfristigeren Absagen durch FoxyCreations (z. B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt) wird unverzüglich ein Ersatztermin vereinbart; weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
Kulanzvorbehalt: FoxyCreations behält sich das Recht vor, im Einzelfall und nach eigenem Ermessen im Wege einer Kulanzentscheidung von den vorstehenden Regelungen abzuweichen. Ein solcher Verzicht auf Rechte (z. B. der Verzicht auf den Einbehalt der Anzahlung trotz wiederholter Verschiebung) erfolgt ausschließlich zum Vorteil des Kunden und begründet keinen Rechtsanspruch für die Zukunft oder für andere Vertragsverhältnisse.
Ausnahme bei Einbindung Dritter: Die vorstehenden Fristen und Regelungen zur kostenfreien oder wetterbedingten Verschiebung gelten ausdrücklich nicht, sofern in die Durchführung des Termins Dritte (z. B. externe Dienstleister, gemietete Locations oder Studios) eingebunden sind. In diesem Fall gelten primär die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter. Alle hierdurch entstehenden Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.
